Art. 5: Responsabilità e Garanzie

5.1 Nei limiti di quanto disposto dal successivo articolo 5, comma 2, delle Condizioni Generali, qualora durante il periodo di efficacia del Contratto e comunque non più tardi di 1 (uno) mesi successivi alla sua naturale scadenza, risoluzione o scioglimento per qualsiasi causa, la Cliente:

• abbia riscontrato errori, vizi o difetti nei Servizi, non riconosciuti e non riconoscibili con la normale diligenza, tali da costituire inadempimento del Contratto, e
• li abbia comunicati per iscritto alla Società mediante raccomandata a.r. o PEC, da inviare a pena di decadenza entro 31 (trentuno) giorni dalla scoperta, la Società, a propria cura e spese, fornirà, ove possibile, alla Cliente le necessarie prestazioni per rimediare gli errori, i vizi, i difetti o i ritardi individuati.

La Società sarà esente da qualsiasi responsabilità, anche nei termini previsti dal presente articolo, nel caso in cui gli errori, i vizi, i difetti o i ritardi individuati dalla Cliente siano determinati da applicativi e/o disposizioni di soggetti terzi. Altresì, la Società sarà esente da qualsiasi responsabilità qualora il prodotto richiesto dalla Cliente, ai sensi dell’articolo 1 del Contratto, sia stato espressamente accettato dalla Cliente e/o da suo delegato e tale accettazione risulti da specifica documentazione sottoscritta dalla Cliente e/o da suo delegato che sarà allegata al Contratto.

5.2 Fermo quanto disposto dall’articolo 1229 cod. civ., la responsabilità complessiva della Società, derivante a qualsiasi titolo dal presente Contratto e/o dalla sua esecuzione dei Servizi nei confronti della Cliente, si intenderà sempre ed in ogni caso limitata ad un importo complessivo massimo, pari al 5% (cinque per cento) del suo valore complessivo, come indicato all’articolo 2 del Contratto. Tale importo complessivo massimo si intenderà comprensivo di capitale, interessi, spese, oneri legali ed accessori, per danno emergente e lucro cessante.

5.3 Gli obblighi e la responsabilità della Società nei confronti della Cliente, come stabilite dai precedenti articoli 5, comma 1, e 5, comma 2, delle Condizioni Generali, opereranno anche nel caso in cui i suddetti danni derivino da fatti, atti o omissioni dei soggetti, di cui si avvalga la Società per la realizzazione del Servizio/dei Servizi.

5.4 In caso di fornitura di licenza d’uso, ai sensi dell’articolo 4 del Contratto, la Società effettuerà il backup specifico dei dati e/o informazioni e/o contenuti trattati dalla Cliente. La Società non manterrà alcuna copia o backup di dati della Cliente. Terminato il Contratto, la Società cancellerà tutti i dati della Cliente in via definitiva senza che vengano prodotti né copia né backup di qualunque genere decorso un periodo di 6 (sei) mesi dalla data di cessazione del Contratto e non avrà più alcuna obbligazione a proprio carico verso la Cliente. In nessun caso, la Società potrà eliminare o modificare i dati caricati dalla Cliente in strumenti e/o in applicativi di società terze.

5.5 La Cliente dovrà possedere le conoscenze tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, amministrazione e gestione del Servizio, altresì, l’immissione e la diffusione di dati e/o informazioni e/o contenuti attraverso il Servizio saranno eseguite esclusivamente a suo rischio e sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità. Pertanto, la Società non si assumerà, in alcun caso, la responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dalla Cliente, per sé o per terzi o da questi ultimi se autorizzati dalla Cliente, mediante ciascun Servizio ed in genere per l’uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riserverà di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l’identificazione della Cliente. La Società non sarà in alcun caso responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, di qualsiasi tipo e specie, cagionato dalla Cliente ai terzi che in qualsiasi modo e forma ed a qualsiasi titolo abbiano utilizzato ciascun Servizio. In caso di personalizzazione e/o di licenza del software la Società provvederà alla profilazione della Cliente e/o degli eventuali terzi, che vi avranno accesso nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati, ma non conserverà i dati estratti su strumenti di sua proprietà o di cui si avvalga nello svolgimento della propria attività.

5.6 La garanzia per i difetti di conformità e/o per vizi e/o mancanza di qualità promesse dei prodotti realizzati dalla Società ha la durata di 1 (un) anno dalla loro consegna alla Cliente.

5.7 La Cliente sarà responsabile nei confronti della Società per qualunque danno conseguente al ritardato o al mancato pagamento del corrispettivo o a qualsiasi inadempimento del Contratto se ed esclusivamente alla stessa imputabile.

5.8 La Cliente avrà diritto di utilizzare il Servizio secondo le specifiche tecniche ed in conformità alle caratteristiche proprie della modalità di erogazione prescelta. La Cliente avrà pertanto diritto al solo ed esclusivo indennizzo ivi previsto in caso di mancato rispetto delle obbligazioni a carico della Società. Sarà quindi escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie.

5.9 La Cliente garantirà che i dati e le informazioni forniti alla Società, ai fini del Contratto, sono veri, corretti e tali da consentire la sua reale identificazione. La Società si riserverà la facoltà di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che la Cliente si impegnerà ad inviare alla Società entro 15 (quindici) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione scritta della Società. In caso contrario, la Società potrà interrompere ogni attività recedendo dal Contratto senza alcuna responsabilità a proprio carico e senza alcun obbligo di indennizzo e/o risarcimento a favore della Cliente.

5.10 La Società non sarà in alcun modo responsabile verso la Cliente circa le prestazioni e la funzionalità della rete internet e dei servizi di

hosting né avrà alcun onere di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la rete internet. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Società per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.

5.11 La Cliente, anche in nome e per conto di terzi cui possa, a qualsiasi titolo, avrà l’obbligo di utilizzare ciascun prodotto esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle leggi, di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi, assumendosi ogni responsabilità in tal senso. La Cliente sarà, quindi, l’unico ed esclusivo amministratore del prodotto e come tale sarà l’unico responsabile (i) della gestione di dati e/o informazioni e/o contenuti da egli trattati, della loro sicurezza e del loro salvataggio e del compimento di ogni altra attività ritenuta utile o necessaria a garantirne l’integrità, impegnandosi, per l'effetto, a fare applicazione, a sua cura e spese, di misure di sicurezza idonee ed adeguate; (ii) del contenuto delle informazioni, dei suoni, dei testi, delle immagini, degli elementi di forma e dei dati accessibili e/o resi disponibili nell'infrastruttura virtuale e comunque, a qualsiasi titolo, trasmessi o immessi; (iii) dei malfunzionamenti per qualsiasi utilizzo non conforme alle modalità di utilizzo del servizio; (iv) dello smarrimento o della divulgazione delle credenziali di accesso; (v) della gestione degli accessi, con onere di provvedere alla variazione periodica delle credenziali di accesso, con una cadenza non superiore a 3 (tre) mesi, per una più ampia sicurezza dei propri contenuti.

5.12 La Cliente avrà l’obbligo di comunicare alla Società ogni variazione dei propri dati anagrafici e dei propri recapiti compreso l'indirizzo email indicato all’atto di registrazione.

5.13 La Cliente si impegnerà ad informare tempestivamente la Società di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account fornito per l’utilizzo del prodotto o di qualsiasi altra violazione della sicurezza riscontrata.

5.14 La Cliente sarà l’unico responsabile, per sé o per i terzi cui possa, a qualsiasi titolo, aver consentito di utilizzare il prodotto, circa la regolarità e la validità delle licenze dei software autonomamente inseriti ed utilizzati mediante il prodotto e se ne assumerà i relativi costi.

5.15 La Società terrà traccia, nel rispetto della normativa vigente, degli accessi all’account effettuati dalla Cliente. La Cliente sarà, quindi, l’unico ed esclusivo responsabile di ogni altra operazione effettuata per sé o per i terzi ovvero da questi direttamente, nella utilizzazione, amministrazione e gestione di ciascun prodotto. Si impegnerà, pertanto, a rispettare ovvero a far rispettare ai terzi la vigente normativa di volta in volta applicabile, compresa quella per la protezione dei dati personali nonché a manlevare e tenere indenne la Società da ogni e qualsiasi domanda o pretesa di risarcimento danni, diretta o indiretta, di qualsiasi natura e specie, da chiunque avanzata al riguardo nonché a mantenere indenne e manlevare la Società da ogni e qualsiasi richiesta o pretesa di terzi per i danni agli stessi arrecati dal o mediante l’utilizzo di ciascun prodotto. La Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimento di danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare la Società qualora tale azione dovesse essere intentata nei propri confronti.


5.16 La Cliente avrà l’obbligo di comunicare e far rispettare agli eventuali terzi cui ha consentito, a qualsiasi titolo, di utilizzare ciascun prodotto, tutte le prescrizioni previste dal Contratto nessuna esclusa, impegnandosi altresì a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi eventuali richieste e/o pretese di risarcimento danni da chiunque avanzate che trovino titolo nella violazione delle suddette prescrizioni e comunque nel comportamento della Cliente o dei predetti terzi.

5.17 Durante l’eventuale sospensione dell’account la Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati mediante il prodotto.

5.18 Il Cliente sarà responsabile nei confronti della Società per qualunque danno conseguente al ritardato o al mancato pagamento del corrispettivo o a qualsiasi inadempimento del Contratto.