Niente di Grave
NienteDiGrave è un portale web italiano che mira a portare l’utilizzo della Telemedicina anche nel Bel Paese. Si tratta di una piattaforma che consente ai medici di visitare tramite videoconsulenza criptata i pazienti. Entrambi i soggetti, dopo essersi iscritti, hanno accesso ad una elevata serie di funzioni tra cui:
- prenotazione di visite con gli specialisti desiderati,
- gestione della documentazione,
- gestione della cartella clinica.
C’è inoltre la possibilità di prenotare gli esami di cui si ha bisogno. Il vantaggio per l’utente è la velocità del consulto che risulta essere immediato.
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L'esigenza.
La parte grafica aveva bisogno di essere sistemata per consentire di usare al meglio il servizio. Inoltre, per gli utenti alcune pagine o link non erano visitabili e fruibili, a causa della pessima user experience. I problemi portavano quindi i fruitori a perdere interesse nell’utilizzo della piattaforma e scoraggiava anche possibili nuovi clienti ad iscriversi.
Il cliente cercava la miglior soluzione per poter offrire un'esperienza di utilizzo di un livello superiore a chi decideva di accedere alla piattaforma.
La soluzione.
In primo luogo abbiamo analizzato le recensioni degli utilizzatori, ovvero dei medici e dei pazienti. In seguito abbiamo quindi sviluppato la strategia che ci ha permesso di correggere tutti gli errori segnalati. Questo ha consentito di mettere a punto la versione definitiva del portale. Si tratta di un'interfaccia migliorata dal punto di vista grafico che comprende tutti i link e bottoni utili. Nel suo insieme questo ha garantito un servizio completo e funzionante per tutti gli utenti che vi accedono.
