{"id":27046,"date":"2023-11-08T16:20:16","date_gmt":"2023-11-08T15:20:16","guid":{"rendered":"https:\/\/duckma.com\/realta-virtuale-e-aumentata-per-la-formazione-e-lassistenza-in-ambito-industriale\/"},"modified":"2023-12-19T08:55:43","modified_gmt":"2023-12-19T07:55:43","slug":"realta-virtuale-e-aumentata-per-la-formazione-e-lassistenza-in-ambito-industriale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.duckma.com\/it\/realta-virtuale-e-aumentata-per-la-formazione-e-lassistenza-in-ambito-industriale\/","title":{"rendered":"Realt\u00e0 Virtuale e Aumentata per la Formazione e l\u2019Assistenza in Ambito Industriale"},"content":{"rendered":"\n
\"Realt\u00e0<\/a><\/figure>\n\n\n\n

<\/a>Realt\u00e0 Aumentata e Virtuale a servizio di formazione e assistenza: ecco come.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Ecco come Realt\u00e0 Aumentata e Virtuale sono a servizio di formazione e assistenza<\/h2>\n\n\n\n

Ricorderemo il mese di marzo 2020 come il momento in cui tutto si \u00e8 fermato. Tutto. Nel settore manifatturiero, in alcuni casi, si \u00e8 trattato di un arresto impossibile da recuperare. Per altri, lo stop \u00e8 durato una manciata di istanti, giorni o settimane prima che la tecnologia \u2013 gi\u00e0 esistente e gi\u00e0 utilizzata \u2013 tendesse la mano per uscire da quelle sabbie (apparentemente) immobili.<\/p>\n\n\n\n

Ci siamo trovati da un giorno all\u2019altro a fare i conti con la chiusura delle nostre aziende. E, anche quando abbiamo potuto riprendere l\u2019attivit\u00e0, abbiamo dovuto farlo seguendo nuovi paradigmi: da un lato spostamenti e contatti in presenza drasticamente o completamente azzerati e dall\u2019altro la necessit\u00e0 di mandare avanti il business con ci\u00f2 che c\u2019era ma non era alla portata di tutti: la tecnologia, in questo caso Realt\u00e0 Aumentata e Realt\u00e0 Virtuale. <\/p>\n\n\n\n

La Realt\u00e0 Aumentata, conosciuta anche come AR, ossia Augmented Reality, \u00e8 la tecnologia che ci consente di ottenere informazioni aggiuntive su un qualsiasi oggetto inquadrato con uno smartphone o un tablet: schede informative, immagini, video tutorial e cos\u00ec via. Si tratta di un sistema che non cambia la realt\u00e0, ma la arricchisce.<\/p>\n\n\n\n

La Realt\u00e0 Virtuale \u2013 Virtual Reality o VR \u2013 dal canto suo fa riferimento alla simulazione di situazioni reali attraverso interfacce e software sviluppati ad hoc, generalmente tramite visori. Ecco, date le definizioni, vediamo di capire quali possono essere gli ambiti di applicazione nell\u2019industria, soprattutto nell\u2019ambito della formazione e dell\u2019assistenza. <\/p>\n\n\n\n

Gli esempi sono molti. Uno per tutti, i produttori di macchinari, abituati a destreggiarsi fra le diverse richieste di assistenza provenienti dagli addetti alla manutenzione sul campo. Oggi il nostro addetto sul campo \u00e8 dotato di un visore con telecamera ad alta definizione che mostra in tempo reale la situazione dell\u2019impianto al nostro dipartimento di assistenza tecnica che, a sua volta, attraverso una piattaforma di collaborazione, condivide informazioni, consigli e documenti utili a superare le criticit\u00e0. In una circostanza come questa, la tecnologia supporta formazione e assistenza in un sol colpo. Assistenza per il danno da riparare e formazione del personale dell\u2019azienda cliente che, un passo dopo l\u2019altro, impara a risolvere problemi pi\u00f9 o meno ricorrenti. <\/p>\n\n\n\n

Non siamo davanti a una questione di poco rilievo, tanto meno ad un\u2019alternativa a tempo determinato per sopravvivere indenni a questo periodo di emergenza per poi tornare a fare tutto come prima. Il ragionamento di per s\u00e9 \u00e8 semplice e ben noto agli imprenditori: manutenzioni e riparazioni rappresentano un costo, in alcuni casi ingente, che talvolta coinvolge operazioni di assistenza e formazione sul campo, ossia la sede del cliente. Operazioni che spesso si prolungano, non danno gli effetti sperati o ci fanno impazzire nella ricerca di personale altamente specializzato. Senza contare le conseguenze per il cliente di manutenzioni ritardate o non eseguite a regola d\u2019arte: perdite finanziarie, inefficienze e rischi di utilizzo delle macchine per la sicurezza delle persone. <\/p>\n\n\n\n

Parallelamente alle necessit\u00e0 imposte dallo stato di emergenza, la Realt\u00e0 Aumentata si afferma in ambito industriale man mano che si diffonde e consolida il schema dell\u2019Industria 4.0. Grazie alla Realt\u00e0 Virtuale e Aumentata, per esempio, \u00e8 possibile lavorare sulla versione virtuale di un nuovo prodotto, migliorando la comunicazione e la condivisione di informazioni fra le persone coinvolte nel lancio del prodotto stesso prima e con il cliente finale poi. Che si tratti di una scheda fissa o di un filmato in overlay che riproduce i passaggi di attivazione e manutenzione, la Realt\u00e0 Aumentata e la Realt\u00e0 Virtuale ci aiutano a rendere pi\u00f9 efficienti alcune operazioni e ci consentono di disegnare gli sviluppi di un futuro prossimo, in cui la realt\u00e0 dei nostri prodotti si arricchisce di informazioni cruciali per la formazione e l\u2019assistenza. E di conseguenza per la capacit\u00e0 del prodotto di risolvere i problemi del cliente ancora prima che si presentino. <\/p>\n\n\n\n

Come sempre, le tecnologie 4.0 non spazzano via le persone, ma sicuramente ne rivoluzionano i ruoli. Nel caso dell\u2019assistenza e della formazione da remoto con AR e VR, per esempio, lo smartphone o il tablet diventano un supporto indispensabile per il personale tecnico, che attraverso gli stessi dispositivi pu\u00f2 sia partecipare a sessioni formative, sia accedere a un servizio di help desk virtuale. L\u2019anello di congiunzione fra queste figure professionali sono le competenze su cui costruire: competenze tecniche, informatiche e analitiche. Quando si parla di Industria 4.0 e tecnologie correlate, si parla anche di dati. In caso di sessioni di teleassistenza, i sistemi pi\u00f9 evoluti sono in grado di generare un ticket, segnando l\u2019evoluzione dell\u2019operazione e tenendo conto di tutte le attivit\u00e0 svolte sia in modalit\u00e0 \u201cconvenzionale\u201d sia grazie alla Realt\u00e0 Aumentata e Virtuale. <\/p>\n\n\n\n

Colossi come Lego, Tesco, Ikea, TyssenKrupp e W\u00fcrth, giusto per citare casi che \u201cfanno rumore\u201d, si avvalgono da tempo della Realt\u00e0 Aumentata e Virtuale per le applicazioni pi\u00f9 disparate che vanno dal packaging alla customer experience passando, appunto, per la formazione e l\u2019assistenza. A fianco delle aziende pi\u00f9 conosciute, sta crescendo una foresta di piccole e medie imprese che fanno tesoro delle esperienze gi\u00e0 in campo per realizzare sistemi innovativi, flessibili e compatibili con un nuovo modo di pensare, di lavorare e di fare impresa. <\/p>\n\n\n\n

Lo sappiamo noi che lavoriamo in questo settore e lo dicono i numeri: entro il 2023, gli investimenti delle aziende di tutto il mondo in Realt\u00e0 Aumentata e Virtuale supereranno i 121 miliardi di euro, secondo un\u2019analisi della banca di investimento Klecha & Co. Si tratta dell\u2019ampliamento di un mercato che si \u00e8 da tempo inserito nelle nostre vite in punta di piedi, senza che quasi ce ne accorgessimo. Pensiamo per esempio ai filtri per le immagini: nessuno, specialmente i pi\u00f9 giovani, ci fa pi\u00f9 caso, eppure sono uno strumento di utilizzo semplice e pressoch\u00e9 quotidiano alla portata di tutti. Le applicazioni industriali sono un\u2019altra storia, un cambio di passo su cui possono pesare i costi e le infrastrutture, e ancora prima la mentalit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

Probabilmente mai come in quest\u2019ultimo anno ci siamo trovati di fronte a una certezza cos\u00ec granitica: il cambiamento non \u00e8 tanto, non solo, la cifra della sopravvivenza. \u00c8 soprattutto il varco verso il successo dell\u2019impresa, dei suoi prodotti, delle persone, dell\u2019ambiente. \u00c8 la linea di demarcazione tra chi proseguir\u00e0 l\u2019attivit\u00e0 industriale con nuovi metodi e nuovi processi e chi si fossilizzer\u00e0 su metodologie ormai obsolete, sull\u2019orlo del precipizio.<\/p>\n\n\n\n

I sistemi di Realt\u00e0 Virtuale e Aumentata funzionano per tutti, dunque? In linea generale s\u00ec, per quanto le applicazioni non possano essere le medesime replicate in realt\u00e0 molto diverse fra loro. Se le infrastrutture di base possono essere le stesse, sono le peculiarit\u00e0 di ciascuna impresa a definire le personalizzazioni di software ed hardware, per dirla in modo semplice. Per le applicazioni abbiamo aziende specializzate e perfettamente in grado di fornire metodi sicuri, semplici, affidabili ed evoluti. Per la mentalit\u00e0 invece non ci sono alternative: \u00e8 tutto nelle nostre mani. Anzi, nelle nostre teste.<\/p>\n\n\n\n

Leggi l’articolo su “Quale Impresa”, <\/a>la rivista nazionale dei Giovani Imprenditori<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"Quale<\/figure>\n\n\n\n

<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n \n \"Fissa\n <\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ecco come Realt\u00e0 Aumentata e Virtuale sono a servizio di formazione e assistenza<\/p>\n

Ricorderemo il mese di marzo 2020 come il momento in cui tutto si \u00e8 fermato. Tutto. Nel settore manifatturiero, in alcuni casi, si \u00e8 trattato di un arresto impossibile da recuperare. 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